Prazos e taxas
Quem compra paga uma taxa de serviço por pedido, mostrada ao finalizar a compra. Quem vende paga só quando vende: um percentual pelo tipo do anúncio mais uma parte fixa, descontados na liberação.
Aprovação do pagamento
| Forma | Aprovação | Situação |
|---|---|---|
| Pix | Na hora, assim que o banco confirma | Disponível |
| Cartão de crédito | Na hora; a análise antifraude pode levar até 30 minutos | Em breve |
| Boleto | Até 1 dia útil depois do pagamento | Em breve |
Reembolsos
- Sem entrega em 24 horas: o comprador pede o reembolso sozinho, dentro da compra.
- Depois da entrega: reclamação dentro da garantia de 30 dias, decidida pela equipe com base no chat.
- O estorno volta pelo meio de pagamento original; no Pix, costuma aparecer no mesmo dia.
Saques
- Por Pix, para uma chave no seu nome. Os valores ficam na carteira.
- O primeiro saque e valores a partir de R$ 5.000,00 (somando os saques dos últimos 30 dias que ainda não foram revisados pela equipe) passam por revisão.
- A chave Pix precisa estar no nome do titular da conta (conferimos com o banco). A equipe pode pedir documento ou selfie antes de liberar.
- Tarifa do Pix: por conta da STX, não sai da parte do vendedor.
Taxas e liberação por categoria
A liberação conta a partir da entrega, desde que não haja reclamação aberta. O percentual depende do tipo do anúncio: Ouro aparece primeiro nas listas, Bronze custa menos. Vendedor começando paga metade do percentual nas primeiras 10 vendas (a taxa fixa não muda).
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